ALGEMENE VOORWAARDEN

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht voor behandeling(en) en/of afname van product(en). Iris Haarkunsten gaat ervan uit dat de klant kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden. Diensten en producten worden uitsluitend geleverd onder deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen. Prijswijzigingen en typfouten zijn voorbehouden.

INSPANNING

Iris Haarkunsten voert iedere behandeling uit naar beste inzicht en vermogen. Op basis van de overeengekomen behandeling(en) wordt de klant geïnformeerd over eventuele financiële gevolgen van aanvullingen of wijzigingen.

REISKOSTEN

Voor afspraken buiten Veenendaal worden reiskosten van € 0,22 per kilometer in rekening gebracht. Eventuele parkeerkosten zijn eveneens voor rekening van de klant.

VERHINDERING

Indien de klant verhinderd is, dient dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak te worden gemeld (telefonisch, per voicemail of sms). Bij het niet tijdig afmelden is Iris Haarkunsten genoodzaakt 50% van de afgesproken behandelkosten in rekening te brengen.

BETALING

De actuele prijzen zijn vermeld op deze website. Van de klant wordt verwacht dat de behandeling(en) of producten direct na afloop contant of digitaal worden voldaan, tenzij anders is afgesproken. Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven looptijd en zolang de voorraad strekt.

PRIVACY & GEHEIMHOUDING

Bij een eerste afspraak worden alle noodzakelijke gegevens genoteerd op een klantenkaart. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld, conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Indien de klant bepaalde informatie uitdrukkelijk als vertrouwelijk aanduidt, zal Iris Haarkunsten dit ook als zodanig behandelen.

AANSPRAKELIJKHEID

Iris Haarkunsten gaat ervan uit dat de klant in goede lichamelijke conditie verkeert. De klant is verplicht om vooraf melding te maken van omstandigheden (zoals medicatiegebruik, allergieën of eerdere behandelingen met kleurproducten) die het resultaat negatief kunnen beïnvloeden of ongewenste bijwerkingen kunnen veroorzaken. Iris Haarkunsten is niet aansprakelijk voor schade of een ongewenst resultaat als gevolg van onvolledige of onjuiste informatieverstrekking.

GARANTIE & RETOUR

Op uitgevoerde behandeling(en) geldt een garantie van twee weken, mits de klant de geadviseerde producten heeft gebruikt en de instructies voor thuisverzorging heeft opgevolgd. Aangebroken of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

DIEFSTAL & BESCHADIGING

Bij diefstal wordt altijd aangifte gedaan bij de politie. Schade aan producten, apparatuur of inboedel, veroorzaakt door de klant, kan leiden tot het vorderen van een schadevergoeding.

BEHOORLIJK GEDRAG

Indien de klant zich niet gedraagt volgens algemeen aanvaardbare normen en dit gedrag aanhoudt na herhaalde waarschuwing, behoudt Iris Haarkunsten zich het recht voor om de behandeling te stoppen. In dat geval blijft de klant wel verplicht om de kosten van de behandeling te voldoen.

Versie 2025, wijzigingen voorbehouden